Logo Despegar

Operador NOC - NOC & VOIP

Ref#: Operador Ssr

Fecha de publicación: 30-Nov-2017

Operador NOC Ssr/Sr:

 

¡El equipo de Infraestructura de Despegar, te está buscando!  

 

El área de NOC & VOIP está buscando sumar talentos a su equipo de NOC. Quienes participen de estos proyectos, tendrán injerencia directa sobre la efectividad de las áreas de soporte de la compañía, dando respuesta y resolución a las diversas necesidades de la estructura; buscando siempre la productividad.

 

En este rol de Operador NOC, te encargarás de:

- Monitoreo del estado de componentes de hardware, networking, software, enlaces y servicios.

- Tratamiento de Alarmas: análisis de la problemática para su correcta identificación, recolectar información de logs o status que pudieran colaborar en el tratamiento del problema, tomar medidas correctivas en base a procedimientos definidos o escalar a los grupos resolutores (soporte de nivel 2 y 3) correspondientes (sean internos o externos).

- Seguimiento y escalamiento de incidentes derivados a grupos resolutores hasta su completa resolución.

- Completar reportes de incidencias y bitácoras de turno.

 

Qué esperamos de vos:

 

  • Experiencia +2 años como Operador NOC/Datacenter.

  • Experiencia en Software de Monitoreo (deseable Nagios).

  • Conocimientos intermedios de administración Unix/Linux y Windows. 

  • Software de administración de Datacenters.

  • Conocimientos intermedios de Networking y enlaces de comunicaciones.

  • Conocimientos básicos de bases de datos relacionales y SQL.    

  • Manejo de paquete Microsoft Office (principalmente Word, Excel).

¿Qué valoramos? Alguien metódico, que opere con políticas y procedimientos, que pueda comunicarse de manera clara tanto escrita como verbalmente y proactivo para proponer soluciones y mejoras!

Lugar de trabajo: Puerto Madero.

 

El horario de trabajo es full time con flexibilidad de ingreso y egreso, ya que se trabaja por objetivos individuales y de equipo.

 

Qué ofrecemos?

 

  • Plan médico: Swiss Medical para todo el grupo familiar.

  • Descuentos corporativos en vuelos, hoteles, autos, paquetes de viaje, gastronomía, indumentaria, entre otros.

  • Acuerdos con universidades para carreras de grado y posgrado.

  • Master en universidades top sponsoreados por Despegar para talentos con excelente performance.

  • Home-office semanal.

  • After Office mensual!

  • Convenio con Megatlon/Sin rutina, plan Premium.

  • Bono variable según performance.

  • Licencia extendida de maternidad y paternidad.

  • 5 días off adicionales por año.

 

Además: Si estás viviendo en el interior del país y queres mudarte a Buenos Aires, no dejes de postularte, seguramente juntos podremos encontrar la manera de lograrlo.

 

¡Convertí a Despegar en tu próximo destino!